Termeni si conditii

Prevederi generale

Termenii si conditiile care se aplica la cumparaturile online, efectuate pe site-ul www.floriartificiale.ro,  stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului (distribuitor) si ale cumparatorului (clientul, consumator). Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire a protectia consumatorului (Legea 363/2007), legea comertului electronic (Legea 365/2002) si ordonanta privind cumparaturile pe Internet (Ordonanta 130/2000).

Definitii

Contract - contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt, consumatorul pe de o parte si vanzatorul pe cealalta parte. Vanzatorul (distribuitor) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.

Vanzatorul (distribuitor) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator.

Consumator (cumparator) - o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care cumpara bunuri sau servicii, in alte scopuri decat comerciale.

Distribuitor - O persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, incheie acte de natura comerciala.

Finalizarea contractului de achizitie - Comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator intre parti este incheiat un contract cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in contract sau in conditiile generale de afaceri, care sunt parte integrala din acest contract.

Termeni si conditii - intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termeniii in care este incheiat contractul la momentul transmiterii comenzii, comanda care genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii contractului de achizitie. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130/2000, cu completarile si modificarile ulterioare, privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Nu riscati nimic: chiar daca ati achizitionat produsul gresit, il puteti returna in termen de 10 zille lucratoare, fara nici o explicatie. Accesoriile pot fi returnate numai daca sunt in conditii perfecte, identice cu cele in care au fost livrate, si nu prezinta urme de uz, spalare, sau oricare alta natura. Denuntarea unilaterala de contract se face conform Art.4 (1) b): "Conditiile si modalitatile de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala, pentru cazurile prevazute in prezenta ordonanta, sub forma clauzei urmatoare: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, redactata cu caractere ingrosate. In cazul omiterii acestei clauze, produsul sau serviciul este considerat livrat fara cerere de comanda din partea consumatorului, conform prevederilor art. 14;"

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 15 zile lucratoare de la retur, prin transfer bancar(clientul trebuie sa precizeze in scris contul bancar in care doreste sa primeasca banii). Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia, fara a returna plata.

Numai in anumite situatii care depind numai de decizia Vanzatorului, acceptam returnarea produselor daca acestea au fost folosite o singura data sau prezinta mici urme de uzura. In astfel de cazuri Vanzatorul va face o analiza asupra produsului si va stabili valoarea care trebuie returnata Cumparatorului. Aceasta valoare va fi returnata ca si valoare compensatorie la o alta comanda depusa pe site.

Cum comand?

Online (direct de pe site). Pentru accesoriile de pe site, comanda se face apasand butonul Adauga in cos, care va plasa produsul in cosul dumneavoastra de cumparaturi. Daca vreti sa achizitionati mai multe produse, repetati procesul pentru fiecare accesoriu. Va trebui sa completati adresa la care doriti sa fie trimis pachetul. Inainte de a finaliza comanda, va vor aparea produsele selectate, pretul acestora si pretul transportului, pretul total si butonul pentru a finaliza comanda.
Prin e-mail. Pentru un model la comanda, trimiteti un e-mail la contact@floriartificiale.ro

Cum se livreaza comanda?

Livrarea coletelor se face prin Posta Romana, curierat rapid cu plata ramburs sau curierat rapid cu plata prin transfer bancar. Costul transportului incepe de la: 5 lei pentru livrari prin curierat rapid cu plata prin transfer bancar, 17 lei pentru livrari prin Posta Romana si 25 lei prin curierat rapid cu plata ramburs.

Cum platesc?

Metoda de plata folosita de floriartificiale.ro este rambursul si transfer bancar. Noi iti trimitem coletul iar cand il primesti va trebui sa achiti valoarea produselor cumparate si costurile de transport.

Ce sistem de prindere au florile?

Sistemul de prindere consta in clame, ace de siguranta si pieptene, in functie de categoria si modelul florii.

Cum se masoara florile?

Masuratoarea variaza de la accesoriu la accesoriu, in functie de designul si decoratiunile aplicate. In general, dimensiunea afisata masoara lungimea si latimea florilor, inclusiv a frunzulitelor si a ornamentelor de pe acestea.

Specificatii dimensiune:
Flori mici: pana la 11×9 cm
Flori normale (medii): in jur de 13×11 cm
Flori mari: in jur de 15×13 cm
Flori foarte mari: depasesc 17×14 cm

Ofertele Speciale:

Proprietarii magazinului on-line isi stabilesc singuri preturile produselor si ofertelor speciale pe care le detin. Acestea sunt aduse la cunostinta cumparatorilor prin intermediul magazinului creat. Nu garantam disponibilitatea pe stoc si valabilitatea nici unui produs existent in acest magazin on-line.

Confidentialitatea datelor

Toate datele personale pe care ni le comunicati, nu vor fi comunicate catre terte persoane fara acordul dvs. prealabil si vor fi folosite in conformitate cu legislatia in vigoare referitoare la protectia datelor cu caracter personal. Puteti solicita oricand modificarea, actualizarea sau stergerea din baza de date. Prin inregistrarea ca membru veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dvs. de utilizator fiind integral in responsabilitatea dvs. Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dvs. de utilizator. Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca orice informatie, date, text, etc continute in acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati care le adauga.

Clauze finale

Consumatorului i se poate solicita sa completeze anumite formulare si/sau sa incheie anumite contracte la momentul plasarii comenzii. Procedura poate diferi, in functie de comanda. Cumparatorul poate modifica eventualele erori materiale, inainte de plasarea comenzii. Termenii si conditiile prezente permit cumparatorului arhivarea si reproducerea acestora. Tarifele pentru comunicarea la distanta pentru plasarea comenzilor sunt tarifele normale practicate de operatorii acestor retele.